Search results for:

لقد كانت سنة 2020 نقطة التحول الكبير في عالم الشركات وخاصة مع العمل عن بُعد بسبب انتشار فيروس كورونا المستجد، الأمر الذي اضطر جميع الشركات بكافة الأقسام إلى التأقلم مع الأمر الواقع وخاصة قسم الموارد البشرية، فما هي أنواع التكنولوجيا المختلفة التي قد تساعدهم في المضي قدمًا في هذا العام الجديد؟

بداية دعونا نعّرف مصطلح تكنولوجيا الموارد البشرية، هو يصف البرمجيات والأجهزة المرتبطة بها والتي تساعد في تطوير وتحسين وظيفة ومهام الموارد البشرية.

هذا بالطبع يشمل حساب رواتب وتعويضات الموظفين، جلب المهارات المميزة للشركة، اكتساب المواهب وإدارتها، تقييم الأداء وغيرها الكثير.

بدأ استخدام الحوسبة السحابية خلال السنوات الأخيرة الماضية في الكثير من بيئات الأعمال المختلفة، فماذا يجب أن تعرف عن أثرها الإيجابي على بيئات العمل المختلفة؟

جاءت جائحة كورونا وما فرضته من إغلاقات شبه تامة لتقلّص الكثير من مجالات الحياة الطبيعية، لكنها بالمقابل وسعّت من مجالات التكنولوجيا الرقمية، وعجّلت في تحول العالم إلى عصر الرقمنة.

في القرن السابع عشر افترض الأوروبيون بأن جميع البجع أبيض اللون، فكانوا يطلقون كلمة ”البجعة السوداء“ على الحدث غير المتوقع أو نادر الحدوث، والذي تتبعه آثار ضخمة. جاء الانتشار الصادم لفيروس كورونا وما سببه من شلل شبه تام لاقتصاد العالم في العام 2020 ليذكرنا بمصطلح ”البجعة السوداء“؛ ففيروس كورونا حدث ضخم يشبه في آثاره الاقتصادية ما خلفته الحروب العالمية من ركود وانهيار في الاقتصاد.

يشدد مدربو التنمية البشرية والإدارية وأصحاب الأعمال الناجحة على أن المرونة والقدرة على التكيف مع المتغيرات من السمات الرئيسية للبقاء، وأن النجاح لا يعود فقط للفهم العميق والتخطيط الدقيق والعمل المتفاني، بل إن إبداء المرونة والاستجابة للكوارث الطارئة بخطط بديلة يقود للتفوق على تلك الظروف الخارجية، عندها قد تنقلب تلك المحنة إلى منحة.

تخيل أن تكون مسؤول موارد بشرية تقع على عاتقك بالكامل مهمة تحويل رواتب الموظفين في نهاية الشهر بضغطة زر، تخيلت؟ حسناً، تخيل كذلك أنك كنت مجازاً ولسبب ما نسيت هذه المهمة، وبينما أنت تستمتع باجازتك مع العائلة، يترقب أكثر من 1200 موظف في الطرف الآخر من البلاد إيداع الرواتب في حساباتهم البنكية، لينقضي النهار دون حصول ذلك. هذا ما حصل تحديداً مع أحد المسؤولين الإداريين في مقاطعة لوزيرن في ولاية بنسلفانيا الأمريكية، الأمر الذي كلف هذا المسؤول وظيفته، ناهيك عما تسبب به هذا الموقف من مشاكل عديدة للموظفين الذين تأخرت رواتبهم، وهو خطأ بشري كان من السهل تفاديه لو تم استخدام نظم إدارة داخلية مؤتمتة عالية الدقة والكفاءة.

أبدع “أبراهام ماسلو” “Abraham Maslow” في “نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات الإنسانية” “Hierarchy of needs” عندما أرشد في هرمه إلى أسباب تحفيز الإنسان؛ فيما يلي نطبق هذه الاحتياجات على الموظفين ونبدأ بقاعدة الهرم صعودًا إلى قمته:

يمكننا أن نعكس السؤال السابق ليكون: كيف تؤثر ثقافة الشركة على تفاعل الموظفين؟ لأن ثقافة الشركة تؤثر بالفعل على سلوك الموظفين، وفي الوقت نفسه فإن ثقافة الشركة تتشكّل أيضًا بسلوك الموظفين فهي مسألة تبادلية.

وفقًا لإحصائيات قام بها موقعالتحليلات العالمية لأماكن العمل”Global Workplace Analytics” فإن 50% من القوى العاملة في العالم تعمل عن بُعد، و80-90% من الموظفين المنتظمين بشكل تقليدي في مقار أعمالهم يرغبون في العمل عن بُعد لما في ذلك من مزايا من أهمها التخلص من صرامة مواعيد الحضور والانصراف، وتوفير الجهد والوقت والمال المبذولة في المواصلات، وعدم التواصل المباشر مع أشخاص غير مرغوبين.

يسأل كثيرٌ من مدراء أقسام الموارد البشرية: ما هي أفضل الطرق أو الممارسات فعالية لضمان أن فريقي يقدم أفضل ما لديه؟

الإجابة ببساطة: يجب أن يشعر أفراد فريقك بأنهم يعملون في وظيفة يحبونها.

في عالمنا النامي إقتصاديًا؛ إذ تعاني معظم الدول من ركود وبطالة، يتخرج سنويًا ملايين الجامعيين فتزداد أعداد العاطلين. وإذا طبقنا مبدأ العرض والطلب ندرك حجم المشكلة، فالملايين يتنافسون على عدد محدود من الوظائف، وحيال هذه المشكلة المتفاقمة فإن أفضل المحاولات التي يمكن أن يقوم بها الباحث عن عمل هو التسلّح بمهارات تجعل حظه أوفر في انتزاع وظيفة مرموقة.

مهما كان حجم الشركة، وسواءً كانت ربحية أو غير ربحية فإن قسم الموارد البشرية هو القلب النابض بالنسبة لها، لأنه يستثمر في أهم موارد الشركة وهو الإنسان.

والموارد البشرية من الأصول القيّمة لأي شركة تتطلع للنمو، ووجوده المبكر إطار هام يحفظ الشركة من الحياد عن الأهداف المرسومة، ويضع الحلول لمشكلات لابد من وقوعها أثناء التوسع.

يقف صديقان أمام لوحةٍ لخيول…

يقول الأول: ما أجمل هذه الفرس بنيّة اللون!

يقول الثاني: نعم هي جميلة لكن السوداء هي الأفضل.

يعترض الأول: إنها مقطوعة الأذن؛ فكيف تكون هي الأفضل؟!

يرد صديقه: لأنها هي التي فازت بالسباق.

وظيفة أم مهنة: غالبًا ما يتم استخدام هذين اللفظين لوصف عمل شخص ما. غير أنهما في الواقع مختلفين تمامًا سواء كنت مرشح يبحث عن فرصة توظيف أو شركة تحتاج لتعيين موظفين جدد، فأنت بحاجة لفهم الفرق بين هذين اللفظين ومعنى كل منهما.