MenaME®

MenaME<sup>®</sup>
MenaME®
Self Service System

MenaME® هو نظام خدمات الموظفين والمدراء الإلكتروني مع تطبيق على الهاتف يمكّن الموظفين من متابعة وتحديث معلوماتهم الشخصية وطلباتهم واستفساراتهم حول التحويلات وعرض وطباعة كشف الراتب الشهري، تدرك المؤسسات الناجحة أن موظفيها هم أهم عملائها مما يرفع من قيمتهم وإنتاجيتهم في المؤسسة ويجعل الموظفين مندمجين ومحفزين فينعكس ذلك بصورة إيجابية على ثقافة مكان العمل ويمنح الموظفين حرية التصويت والتعبير عن آرائهم.
لذلك يسمح نظامنا للموظفين بطلب المغادرات والإجازات والمطالبات المالية والقروض وغيرها من الطلبات التي تمر لاحقاً عبر دورة موافقات والحصول على إجابة سريعة من المدراء والعاملين في الموارد البشرية تحتاج المعالجة والموافقة على هذه الطلبات في العادة إلى أيام عند القيام بها بشكل يدوي، ولكن مع MenaME® يمكن معالجتها بسرعة وسهولة في أي زمان ومكان.
إن نظامنا لا يدعم الموظفين فحسب، بل يسمح أيضاً للمدراء بالوصول إلى معلومات موظفيهم وإجراء المقابلات وتقييم أداء الموظفين ونشر الإعلانات والوظائف الشاغرة في المؤسسة وتقديم الطلبات المتعلقة بموظفيهم والمزيد من الإجراءات.
ينَمّي MenaME® ثقافة التعاون بين الموظفين والمدراء والعاملين في الموارد البشرية، حيث كل عضو من أعضاء الفريق مسؤول عن القيام بمهمته، وكل نتيجة تعتمد على الأخرى، وبالتالي يمكن للمؤسسات ضمان الدقة في إدخال البيانات والسرعة في دورة الموافقات والاستغناء عن العمل الورقي وزيادة الإنتاجية في مكان العمل.

مدراء يسعون إلى النمو والإنتاجية

يمكن للمدراء عبر MenaME® رؤية الصورة الأشمل، حيث تتوزع المهام على الموظفين والمدراء وفريق الموارد البشرية فيقوم كل عضو بدوره بأقصى فاعلية وإنتاجية، ويتمكن المدراء من تقديم تغذية راجعة فورية لموظفيهم، كما يمكنهم عبر نظام الخدمة الذاتية للمدراء الوصول إلى معلومات الموظفين للتأكد من دقة البيانات ومتابعة وإدارة طلبات الموظفين والحضور والمغادرات بالإضافة إلى رفض أو قبول الطلبات وجميع ما يتعلق بالموظف منذ التعيين وحتى التقاعد بما في ذلك تنظيم المقابلات وتقييم الموظفين.
تتيح منصة MenaME® للمدراء نشر الإعلانات والشواغر داخل المؤسسة وتعزيز استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين عبر تحديد الفجوات في الكفاءات، كما تمكنهم من مساعدة الموظفين على التسجيل في دورات تدريبية والاستفادة منها وفقاً لاحتياجاتهم ورغباتهم ويتمكن المدراء بذلك من اكتشاف نقاط الضعف والقوة وتقييم كفاءات الموظفين أو اختيار الوقت المناسب لتقييم أداء الموظف، بالإضافة إلى إدارة العمليات والتطوير فيها حيث يقدم لهم MenaME® جميع المعلومات اللازمة لمساعدة موظفيهم على النمو والتطور.

تحسين تجربة الموظف

يحسن MenaME® من تجربة الموظف، حيث نحرص على أن يتم سماع ومناقشة وتحسين كل ما يواجه الموظف في مكان العمل، وبذلك يضمن نظامنا تمكين ومشاركة الموظفين في جميع مراحل رحلتهم الوظيفية عبر تحسين عمليات الموارد البشرية، ويوفر هذا الحل سهل الاستخدام ثقافة مبتكرة في مكان العمل بفضل تقنيته المتطورة التي تقوم بالمهام والطلبات الروتينية أوتوماتيكياً لتضمن للموظفين تجربة سهلة ومرضية قدر الإمكان.
يمكن للموظفين والمدراء وفريق الموارد البشرية تقديم تغذيتهم الراجعة وتعبئة الاستبيانات لمعرفة نقاط القوة والمناطق التي بحاجة إلى تطوير مما يرفع من التواصل والتعاون في بيئة العمل ويحد من التعقيدات في بعض العمليات، بالإضافة إلى ذلك يستطيع الموظفون إنشاء وتقديم خططهم التطويرية الخاصة لمساعدة مدرائهم على معرفة اتجاه تفكيرهم وكيف بإمكانهم تطوير المجال، من خلال الاستثمار بالموظفين والتأكد من رضاهم تحقيق أقصى استفادة من دمجهم وزيادة رغبتهم في العمل بإنتاجية وفاعلية.

موظفون متمكنون بفضل نظام الخدمة الذاتية للموظفين ESS

أصبح بإمكان الموظفين التحكم بتحديث معلوماتهم الشخصية والمالية عبر نظام الخدمة الذاتية للموظفين والتأكد من دقة وتجديد بياناتهم بدلًا من الاعتماد على العاملين بالموارد البشرية بتحديث البيانات الشخصية للموظفين ومتابعة طلباتهم والإجابة على تساؤلاتهم وإدارة تحويلاتهم والتي قد تحتاج إلى أيام من المعالجة والتحقق والموافقة.

يمكن للموظفين استخدام خدمات النظام الذاتية لإدارة استفساراتهم الروتينية وتعديل بياناتهم الشخصية، كما يمكنهم تقديم طلبات المغادرات والدورات التدريبية والأوقات المستقطعة والإجازات، بالإضافة إلى عرض وطباعة كشف الراتب الشهري وتسجيل طلبات الحضور الفائتة وعرض سجل الحضور وتقييم الدورات التدريبية وعرض الكفاءات والتاريخ المهني وغيرها من الخدمات.
من خلال MenaME® أصبح بإمكان الموظفين اليوم توجيه طاقاتهم نحو تحديد احتياجاتهم التدريبية واكتشاف دورات تدريبية جديدة يمكنهم حضورها لإفادة أنفسهم ومؤسستهم والوصول إلى أدلة الهواتف ومراكز الوثائق بالإضافة إلى عرض وطباعة كشف الراتب الشهري والمزيد من المزايا.

موارد بشرية صديقة للبيئة

لا يختصر MenaME® من المهام الروتينية المرهقة التي يمكن القيام بها من قبل الموظفين بدقة وسرعة فحسب، بل يختصر أيضاً عبء تعبئة النماذج يدوياً وبالتالي يدعم بيئة لا تستهلك الورق، أصبح بإمكان فريق الموارد البشرية بمعالجة الحركات الأكثر تعقيداً مع الحد من الأخطاء البشرية وتوفير الوقت المستهلك لمعالجة وقبول الطلبات، كما يمكنهم السماح للموظفين بالوصول إلى المستندات التي يحتاجونها مثل نماذج السياسات والإجراءات وخطط التعريف والتأهيل وغيرها من المستندات بكبسة زر واحدة على النظام دون الحاجة إلى إهدار الورق وتكاليفه، يمكن للمؤسسة تقليل تكاليف العمليات وزيادة الفاعلية في إنجاز المهام بتخليها عن استهلاك الورق، حيث يتوزع العمل على جميع الطاقم لتصبح وظائف الموارد البشرية أكثر سلاسة.

وصول أوتوماتيكي وآمن وسهل

يسعى MenaME® لجعل عمليات التحويلات سلسة وآمنة، لذلك يحتوي نظامنا على أمن بيانات ليضمن أن جميع المعلومات الشخصية والمالية مشفرة بواسطة رقم التعريف الشخصي PIN لقاعدة البيانات التي لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال تسجيل دخول الموظف إلى حسابه، لذا قمنا بتفعيل خاصية تسجيل الدخول الفردي التي تسمح للموظف باستخدام نفس كلمة السر للوصول إلى حسابه من خلال أجهزة سطح المكتب أو الهواتف في أي مكان وزمان، كما يضم نظامنا أهم تحويلات الموارد البشرية بصيغة سهلة تقدم بيانات فورية بالإضافة إلى معلومات ذي صلة يمكن تخصيصها وفقاً لاحتياجات مؤسستكم.

question mark
ما تحتاج إلى معرفته!
عندما يتعلق الأمر بالخدمة الذاتية للموظفين فما هي البيانات التي يسمح لهم رؤيتها؟ وما البيانات التي يسمح للمدراء رؤيتها عبر الخدمة الذاتية للمدراء؟
عندما يتعلق الأمر بالخدمة الذاتية للموظفين فما هي البيانات التي يسمح لهم رؤيتها؟ وما البيانات التي يسمح للمدراء رؤيتها عبر الخدمة الذاتية للمدراء؟

يتضمن نظامنا العديد من الخدمات المتنوعة والتي يتم تخصيصها حسب احتياجات مؤسستكم، يستطيع فريق الموارد البشرية بتحديد صلاحيات كل حساب على MenaME® في نظامي الخدمة الذاتية للموظفين والخدمة الذاتية للمدراء، ومن خلال قائمة خدمات يمكنهم تحديد ما يسمح للمدراء عرضه عند استخدام النظام والتحكم بإمكانية المدراء لعرض معلومات موظفيهم أو إمكانية وصولهم إلى معلومات قسم معين أو المؤسسة كاملة بالاعتماد على صلاحيات المدير كما يمكن الاعتماد على التسلسل الوظيفي، ويستطيع فريق الموارد البشرية تفعيل أو عدم تفعيل خدمات معينة للموظفين والمدراء عبر نظامي الخدمة الذاتية للموظفين والخدمة الذاتية للمدراء وبالتالي إخفاء الخدمات الغير فعالة وعدم السماح بعرضها لغير المفوضين بذلك.

كيف يمكنني التأكد من متابعة الموظفين لإجراءات طلباتهم؟
كيف يمكنني التأكد من متابعة الموظفين لإجراءات طلباتهم؟

يمكن للموظفين تقديم أنواع مختلفة من الطلبات عبر MenaME® مثل طلبات المغادرات وبرامج التدريب والإجازات وتقييم أداء الموظف وإجراءات الاحتفاظ بالمواهب والقروض وغيرها من الطلبات، إذا كان الموظف يستخدم MenaME® عبر الويب سيتم إشعاره بأي تنبيه جديد عبر أيقونة لائحة المهام، أما إذا كان يستخدم MenaME® عبر تطبيق الهاتف سيصله الإشعار على هاتفه، وبمجرد أن يقدم الموظف الطلب فإنه يمر بدورة موافقات لإنجاز الطلب وتقرير رفضه أو قبوله بعد أن يقوم فريق الموارد البشرية بتحديد الأعضاء المعنيين بالموافقة على هذا الطلب أو رفضه حيث يمر الطلب بكل واحد منهم بمجرد تحديد دورة سير العمليات قبل أخذ القرار النهائي، وسواء كان الموظف الذي قدم الطلب يستخدم MenaME® عبر الويب أو تطبيق الهاتف سوف يتم إشعاره عن طريق بريد إلكتروني بكل خطوة من خطوات العملية وعند كل عملية رفض أو قبول للطلب وفي النهاية سيصله بريد إلكتروني بتفاصيل القرار النهائي.

ما هي دورة سير العمليات التي تمر بها الطلبات أو الاستفسارات قبل أخذ القرار النهائي؟ ومن يقرر رفضها أو قبولها؟
ما هي دورة سير العمليات التي تمر بها الطلبات أو الاستفسارات قبل أخذ القرار النهائي؟ ومن يقرر رفضها أو قبولها؟

نحن نعلم أن أخذ القرار ليس مهمة فردية، وأن أفضل القرارت هي تلك التي يتم اتخاذها من قبل فريق، لذلك فإن MenaME® مدعم بمحرك سير عمليات عبر MenaHRMS® يحتوي على جميع تفاصيل ومناصب كل عضو من أعضاء المؤسسة، فيتمكن فريق الموارد البشرية بفضل هذا المحرك الواسع من تحديد المدراء والأعضاء المعنيين بعملية صنع القرار بخصوص موظف معين والطلب المقدم من قبله، كما يمكن تخصيص نظامنا بالكامل مما يعني أنه لفريق الموارد البشرية القدرة على اختيار كل من هو معني بهذه العملية وهذا يجعل من عدد لجنة الموافقة غير محدود، وبمجرد أن يقدم الموظف طلبه فإن الطلب يمر بجميع المدراء والأعضاء الذين تم اختيارهم بواسطة فريق الموارد البشرية حيث يتم إرسال بريد إلكتروني بخصوص الطلب لكل واحد منهم ليتسنى لهم رفض أو قبول هذا الطلب، وفي الوقت نفسه إرسال بريد إلكتروني للموظف بخصوص العمليات الجارية وبريد إلكتروني بالقرار النهائي من رفض أو قبول بعد أخذ القرار، كما يتاح لفريق الموارد البشرية استخدام خيار المتابعة التلقائي لتجنب أي تأخير مع إمكانية متابعة الطلبات.

ما هي خدمات <span class=MenaME® المتاحة على التطبيق؟">
ما هي خدمات MenaME® المتاحة على التطبيق؟

العديد من الخدمات! في الخدمة الأولى تحت اسم (ملفي الشخصي) يمكن للموظفين إدارة وتحديث معلوماتهم الشخصية والبنكية وعناوينهم، كما يمكنهم إضافة سجلهم الدراسي والتدريبي والشهادات وغيرها من الإضافات، وتحميل أي مرفقات مثل صورة جواز السفر أو الهوية الشخصية أو عقد العمل، أما تحت خيار (طلباتي) فيمكن للموظفين تقديم طلباتهم مثل المغادرات والإجازات وأوقات العمل الإضافي والقروض والمطالبات المالية ورحلات العمل والتدريب والمزيد من الطلبات، حيث يمكن تحديد نوع وموعد وموقع الطلب.
باستطاعتكم تسجيل الحضور والمغادرة وعرض سجل الحضور وتسجيل طلبات الحضور الفائتة على التطبيق عبر خدمة إدارة الوقت، وتتيح خدمة الجداول المالية للموظفين عرض كشف الراتب الشهري ورصيد الإجازات وجداول الضرائب.